Call center w Urzędzie Miasta

Urząd Miejski chce w ten sposób ułatwić życie petentom. Klienci urzędu przyznają, że z załatwieniem spraw bywa różnie:

Cały system ma usprawnić jeden numer: 7 siódemek, który zacznie działać za kilka miesięcy. Operatorzy linii odpowiedzą na proste pytania mieszkańców lub połączą z ekspertem. Nowy system uszczupli budżet miasta o 1,5 mln złotych rocznie.