Reklamacje w sklepach to fikcja?

- Czuję się oszukany - skarży się wrocławianin, który w pudełku po butach oddanych do reklamacji znalazł kartkę skierowaną do rzeczoznawcy z napisem: "Prosimy o decyzję odmowną. Dziękujemy." Z kartką zgłosił się do Rzecznika Praw Konsumenta, który poradził aby sprawę skierować do sądu. Buty reklamowała jego żona

Właściciele sklepu mówią, że nikogo nie oszukali - a kartka była... skrótem myślowym.

Inspekcja Handlowa planuje sprawę zgłosić do Polskiej Izby Przemysłu Skórzanego w Łodzi.

Rzeczoznawca na rozmowę z Radiem RAM się nie zgodził.

Posłuchaj: