Tłumy w NFZ. Za czym kolejka ta stoi?

Oblężenie w dolnośląskim NFZ we Wrocławiu. Wyjeżdżający za granicę chcą zabrać ze sobą Kartę Europejskiego Ubezpieczenia Zdrowotnego, ale muszą stać w kolejce około dwóch godzin. Po odebraniu numeru z systemu kolejkowego można być zaskoczonym: 
 

Bez kolejki kartę można wyrobić przysyłając dokumenty pocztą lub przez internet, ale wtedy trzeba poczekać kilka dni. Na niebieski kartonik od ręki trzeba poczekać, choć sama wystawienie karty nie trwa długo. W kolejce stoją głównie osoby, które muszą mieć dokument "od ręki", bo zostawiły załatwienie formalności na ostatnią chwilę. Czasem przychodzą do nas z walizkami - tłumaczy rzeczniczka Funduszu Joanna Mierzwińska:

Dolnośląski oddział NFZ wydaje dziennie około 2 i pół tysiąca kart. W środy placówka przy Dawida pracuje do godziny 18. Dokument ważny jest przez rok.